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Les consommateurs devraient arrêter immédiatement d’utiliser les ordinateurs portables rappelés. Communiquer avec Apple pour déterminer si l’ordinateur portable fait partie du rappel et planifier une réparation gratuite.

Ce rappel vise certains ordinateurs portables Apple MacBook Pro 15 po. Les batteries peuvent surchauffer, ce qui peut constituer un risque d’incendie.

Les ordinateurs portables touchés ont un écran de 15,4 po (en diagonale), des processeurs cadencés à 2,2 à 2,5 GHz, un dispositif de stockage à semi-conducteurs de 256 Gb à 1 To, deux ports Thunderbolt 2, deux ports USB 3 et un port HDMI.

Les consommateurs peuvent déterminer si leur ordinateur portable est inclus dans ce rappel en vérifiant le numéro de série en ligne : https://support.apple.com/fr-ca/15-inch-macbook-pro-battery-recall.

Le numéro de série se trouve sous l’ordinateur portable ou en sélectionnant « À propos de ce Mac » dans le menu Pomme. Seulement les ordinateurs portables MacBook Pro 15 po avec certain numéros de série sont inclus.

Résumé

• Produit: Ordinateurs portables Apple MacBook Pro de 15 po.
• Problème: Les batteries de l’ordinateur portable peuvent surchauffer, ce qui constitue un risque d’incendie.
• Ce qu’il faut faire: Arrêter immédiatement d’utiliser les ordinateurs portables rappelés et communiquer avec Apple.
• Période de la vente: Les produits affectés ont été vendus de septembre, 2015 à février, 2017.

Environ 26 000 produits affectés ont été vendus au Canada et environ 432 000 ont été vendus aux États-Unis.

Ce que vous devrez faire

Les consommateurs devraient arrêter immédiatement d’utiliser les ordinateurs portables rappelés. Communiquer avec Apple pour déterminer si l’ordinateur portable fait partie du rappel et planifier une réparation gratuite.

Pour obtenir plus d’information, les consommateurs peuvent communiquer avec Apple Canada Inc. dans le site Web de la compagnie ou en composant en tout temps le numéro sans frais 1-800-275-2273.

Source: Santé Canada